萌萌最近工作總是出錯，服務客人不是做錯事就是說錯話。居委會劉嫂老公本就喜歡沾花惹草，萌萌卻當着兩個人的面耿直地說她老公曾經和兩位美女一起喫飯，劉嫂鬧得一發不可收拾佟政委找到佟鐵鋼告訴他這不是小事情。佟鐵鋼提出以後要對員工進行考覈，要末位淘汰。佟政委覺得這個辦法好，居委會的巡邏隊也要推行。

在窗外偷聽的大明白以爲佟鐵鋼要將萌萌開除，趕緊把這個消息告訴了小姜。小姜和衆人商量對策，決定挽救萌萌。衆人告訴萌萌事情的緊迫性，但萌萌卻一直在放空，別人的話她一句也沒聽進去。衆人無奈，只能拼命討好顧客，在服務評價表上寫上萌萌的名字，給個好評。惹得客人不耐煩了走掉了。折騰了一天也沒要到幾個好評，大家又找大明白出主意，大明白讓自己的哥們兒幫着把剩餘的評價表用不同的字體填寫完。

楊楊在大街上找到一位迷路的老大爺，將他送回了家，卻留了萌萌的名字。大明白假造家屬表揚信交給佟政委，佟政委準備拿着街道表揚信登報。眼看事情就要穿幫，對面酒樓服務員小高趕到，問老大爺是誰送回家的，萌萌一臉困惑，楊楊此時也不得不承認。小高說楊楊把老大爺送到了他奶奶家，現在這位老大爺和他奶奶談起了黃昏戀。

班務會上，佟鐵鋼讓衆人看大明白假造的評價表，對萌萌的好評一件比一件離譜，脫離了現實。衆人說他們這都是怕萌萌被末位淘汰，但萌萌只是因爲爸爸轉隸去了邊緣部隊，自己太想念他的緣故。而佟鐵鋼卻說自己並沒有要實行末尾淘汰，但現在不實行不代表將來不實行。衆人剛剛鬆了一口氣，心又被提了起來。

一個名爲“殺死老闆的二百個理由”的手機遊戲被小姜玩的不亦樂乎。被佟鐵鋼抓了個現行。衆人想休假，但佟鐵鋼卻不同意，衆人心中有怨，也和小姜都玩起這個遊戲，以發泄他們對佟鐵鋼的不滿。佟政委找到電視臺的冷記者來宣傳客棧，但衆人覺得客棧根本沒有什麼可宣傳的，都不配合。佟鐵鋼召開班務會，讓小姜負責寫一個臺本，大家都要根據這個臺本，配合記者的採訪。

小姜寫的臺本都是些對佟鐵鋼歌功頌德的內容，超級離譜，到了開拍那天，冷記者覺得太假，不肯再拍。佟鐵鋼召開班務會讓大家實事求是接受採訪。大家開始講佟鐵鋼的各種缺點。但是大家講完心裏也後悔，佟鐵鋼平時畢竟帶他們像戰友一樣。此時躲在後面的佟鐵鋼突然出現，向大家表示自己以前對大家確實苛刻，以後工資該漲就漲，假期該休就休。