時間來到了一九九六年的冬天，只有二十幾歲的一個年輕女孩，北上又南下，有着很多女孩沒有的勇敢和果決，下了船之後，身後也排着隊等待下船的人，落日的餘輝撒在湖面上，遠處的孤帆遠行，女孩名叫安娜（馬蘇飾演）她揹着一個大大的吉他，手中還牽着她的女兒小可樂，人如其名，她也比較喜歡喝可樂。上岸之後，安娜將一個明信片投遞在了郵筒裏，看到路邊的招聘廣告心中歡快，帶着女兒買可樂去了。

現代的咖啡廳裏，幾個電臺的年輕人在這裏碰頭，程薇子是新加入的大四學生，錢開逸是一羣人的小頭目，這些人整理着來自不同地方的信件，其中安娜的故事感染了大家，安娜是喜歡音樂性格自由不羈的女孩。她喜歡上了一個小號手，後來安娜懷上了小號手的孩子，而且還決定生下來，在那個年代是非常不容易的事情，但後來安娜失蹤了，朋友們就希望能通過電臺找到她，也想知道她最近過得怎麼樣。

身敗名裂的姬教授在家裏閉門，沒有人來探望，但突然有一天來了一個不速之客溫良，溫良告訴姬教授，治療儀在市場上出現了一個問題，患者出現了副作用，用了之後精神出現問題，溫良希望能讓姬教授幫忙解決這個問題，姬教授也明白溫良是想要自保，希望能讓姬教授簽名承擔罪過，但姬教授表示自己的名聲已經臭了，沒有說服力，起不到任何作用，也無法幫助溫良。

錢開逸對寄來的十封信十個故事都進行了闡述，認爲安娜的故事有優越性，因爲這個故事到現在都沒有一個結果，這就好像是一個鉤子，能勾起人們探索的慾望，錢開逸的女友賀頓也表示贊同。在大家一致通過之後，就開始都尋找安娜信件的寄件者，希望能保持故事的完整性。潘臺長第一次來到心扉夜話直播間，花房咖啡其實就是情感故事的直播間，衆人講述了安娜的故事，潘臺長也很感興趣，打算看了源文件之後覺得沒有問題，做第一期。

賀頓回到家裏，母親腳疼，希望能讓家輝來給扎針，結果家輝卻得了嚴重的精神疾病，他從小父母離異給他帶來的負面影響，賀母說出了很多心理學概念，勸說賀頓給家輝找一個資深的心理醫生，賀頓忽然追問母親是如何知道這些概念，賀母趕緊推說頭疼不再回復賀頓的話。

當年安娜帶着小可樂到酒吧唱歌，原本唱歌是不被老闆欣賞，但小可樂可愛的樣子，懇求老闆給個機會，老闆這才答應只要安娜學會了哭砂就讓她登臺演唱。每次她唱完歌回來，小可樂就睡着了，她就抱着睡着的小可樂回去，但那一刻卻是她忙碌這一天之後，最安慰的時候。每次夜深人靜的時候，安娜就會將自己的心情卸載日記中，思念着小軍，她每到一個地方就打聽小軍的情況，可是一直沒有找到。

賀頓給錢開逸打了一個電話，對於安娜的故事做了自己的分析，認爲安娜之所以找不到小軍，就是因爲小軍一直躲避安娜的感情，一開始兩情相悅，但兩人都向往自由，安娜炙熱的愛讓小軍躲藏起來。錢開逸不願意相信這個推論結果，但也表示無論如何換做是他，他不會離開賀頓。

賀頓調查儀器資料的時候，發現了溫良的名字，溫良雖然是有名的心理諮詢師，可是如果想要當上會長資歷不夠，可是現如今她竟然是會長，猜想背後一定有推手，果不其然查到了葉念堂的名字，猜想是葉念堂主導了這一切，賀頓也想到了葉家輝曾經說過的話，他在很小的時候媽媽就離開了他，而養大葉家輝的人姬教授實際上就是葉家輝的生父，葉念堂爲了能賣儀器才推了溫良上位，葉家輝之所以認識溫良就是葉念堂的關係。

賀頓隨後來找了溫良，指責溫良故意接近母親趙希平，還安排趙希平重新接受了繼父，而這一切實際上都是爲了她自己，但溫良卻認爲自己爲趙希平做的心裏輔導都是正常的，只是賀頓自己太過於代入情感了。溫良認爲賀頓就是因爲身在其中，所以根本看不清楚不是她讓趙希平回來，而是因爲趙希平的心中最喜歡的人就賀頓的繼父。

在溫良攻擊賀頓的時候，賀頓也攻擊溫良，認爲溫良就是從小在父母的強壓之下培養，她已經早就變得不是自己了，不知不覺也變成了父親想要的樣子，變成了自己妹妹溫赫的樣子。溫赫想到那些年父親對於自己的殘忍幾乎崩潰，但也迅速覺醒，指責賀頓其實也沒有走出賀俊死亡的陰影，賀頓打着仁心的招牌，卻從別人身上吸取養分，賀頓在這種攻擊下，想到了溺水而亡的賀俊，頓時覺得呼吸困難，暈倒在地。