駱歆和馬文良在廢舊的水泥廠沒找到智障女孩李媛，馬文良提出直接回派出所，反正那女孩也是一個大活人。晚上李媛的奶奶跑到新橋派出所找人，王吉祥查看了出警記錄，得知今天是馬文良和駱歆出的警，葛所把他們兩個叫來問話，駱歆支支吾吾地說李媛走丟了。葛所立即調集派出所的所有人出動尋找，還出動了特警和警犬，一直從夜裏找到早上。駱歆十分心慌，此時也追悔莫及。經過尋找，終於找到了李媛。

只是，找到的不是活人，而是一具冰冷的屍體，被警察從水中撈起來時，屍體已經僵硬泛白。章苗苗在派出所陪着李奶奶，葛所和教導員回來告知李奶奶噩耗，李奶奶一時激動昏倒，章苗苗趕緊撥打120急救。這件事被曝光在網上，許多不明真相的羣衆聚衆來到新橋派出所的大門鬧事，在兩個熱心民衆的勸誡下，這幫人這才作鳥獸散。葛晨曦向公安系統的各位領導彙報此事，他願意接受處分，然而眼下不是處分的時候。

市公安局局長下令，馬上成立專案組，由市局副局長李瑞星牽頭，市局政治部、紀委、督查支隊等部門共同調查，斌進分局政治處副主任陳曉靜要配合好工作，儘快地進駐新橋派出所開展調查，出了這麼大的事，駱歆和馬文良的反應截然相反，駱歆良心難安，喫不下飯，睡不着覺，而馬文良卻是照樣喫睡，彷彿沒事人一樣。馬文良雖然是輔警，但如果駱歆承擔主要責任，馬文良也逃脫不了要開除輔警隊伍的處罰。

網上的人一邊倒，都是罵駱歆的，王吉祥也十分後悔，那天要不是他讓駱歆替自己值班，他也不會出警遇到這樣的事。葛所召集大家跟陳曉靜溝通交流，但無人有話說，葛所只得在陳曉靜的示意下散會。章苗苗被留了下來，由陳曉靜帶她一起去醫院看望李奶奶。李奶奶先在喪孫女之痛中無法自拔，大罵讓她們滾。陳曉靜讓章苗苗一定要照顧好李奶奶，至於對駱歆的處置，可能不只是脫警服那麼簡單，被判刑也是有可能的。

專案組開始對相關人員展開調查，調查對象包括了王吉祥、駱歆和馬文良等人，駱歆懷着深深的愧疚，違心承認是他提出決定要放棄尋找李媛。王吉祥一邊練拳擊，一邊發泄心中的悔恨和愧疚感，他十分後悔當初讓駱歆替自己值班。章苗苗想讓父親幫駱歆，章林豪直接回絕，還將章苗苗罵了一頓，章苗苗鬱悶地出門去了。想到陳曉靜說過的話，她打車去醫院，陪護了李奶奶一晚，第二天還幫李奶奶充好了飯卡。

調查組給公安局局長提交調查組的調查報告，最終認定負主要責任的人是駱歆，上級決定立即摘下新橋派出所的人民滿意派出所的招牌，瀆職的駱歆也被拷上手銬帶走。駱歆叮囑王吉祥，他一定要在派出所好好幹，把自己的那份也幹好。作爲所長，葛晨曦也將要離開公安隊伍。