殯儀館的化妝師趙三悅推着屍體走在走廊裏，聽到外面電閃雷鳴，後面似乎有腳步聲響起，嚇得她駐足往後看去，可是走廊裏空空如也根本沒有什麼人，她大着膽子繼續推着屍體來到停屍間，似乎聽到了一個停屍格子裏發出了聲音，她拉開格子將裏面的屍體拉出來，屍體卻忽然睜開了眼睛，並且說句“好冷呀”，嚇得趙三悅尖叫出聲。

一大清早，趙三悅躺在牀上刷手機，母親叫她起來喫飯，可趙三悅非但不起來喫飯還躺着一動不動，母親進來要拉開窗簾的時候，一腳踩到了地上的泡麪桶，氣得大聲叱罵趙三悅。趙三悅還對母親要找的繼父很多不滿，看着繼父買東西回來就是一通數落，母親一氣之下將趙三悅趕出家門，趙三悅赤足跑出去擡頭看着窗戶，本以爲母親會叫她回去，可是沒想到母親竟然將東西直接扔下來。繼父生怕她冷給送來外套，可趙三悅並不領情，賭氣帶着東西離開，她來到天橋上想要跳下去。

大姨蘇榮來找趙三悅，蘇榮提醒趙三悅如果真掉下去萬一摔不死就更慘了，渾身都爛成了膿水，此時蘇榮也接到電話準備離開，拉着趙三悅去看看什麼叫真正的死，提前學習一下。

趙三悅跟着蘇榮來到一戶人家，這家裏剛去世了一個三十歲的女人，蘇榮幫着整理儀容儀表，趙三悅噁心到吐出來，蘇榮出來給趙三悅遞了一杯水，並且指着前面黑漆漆衚衕告訴趙三悅，死了就是一個人走在裏面，趙三悅突然詢問蘇榮爲何要做這個工作。

蘇榮將自己今天所得分給了趙三悅一些，算是辟邪了，面對家屬痛哭流涕的樣子，蘇榮反而覺得不可憐，當初這個死者就是被家人給拋棄的，而趙三悅的母親至少沒有拋棄她，她也不是被風吹大的，蘇榮認爲那些人大聲哭泣只是爲了證明自己沒有做錯，蘇榮也將已經找好的工作給了趙三悅，趙三悅倔強表示自己不想工作，可蘇榮卻知道她不是不想要工作，而是不知道如何邁出那一步。

但趙三悅是真不想工作，她也弄不明白爲什麼那些人非要讓她工作，但是過了幾天混喫混喝的日子之後，趙三悅忽然發現自己沒有錢了，因此不得不聯繫了蘇榮，並且走到了殯儀館投了簡歷，上學時候她就學的是舞臺美妝設計。面試的高館長是蘇榮的初戀，趙三悅聽着他問了那麼多的問題有些不耐煩，認爲這些形式主義可以免了，畢竟蘇榮是他的初戀，可高館長卻告訴趙三悅，他是蘇榮的初戀，但蘇榮劈腿甩了他，而他爲此自殺了三次。聽聞此的趙三悅只好乖乖聽高館長面試提出的問題，此時，高館長得到一個消息緊急趕過去。

一個逝者卡車下被拖下來導致面目全非，但是大家給修復了很久卻無法讓家長滿意，還責怪殯儀館的人將他的兒子修的不認識了，趙三悅主動提出幫忙，利用學到的美學知識，成功修復了死者，也因此成功被錄用分配到了業務科，遺體接送都是業務科，劉清明就是這裏的負責人整容班的元老，其實整容科也就兩個人，一個是周亞男，一個就是劉清明，現在來了一個新人趙三悅。

劉清明聽說趙三悅修復了那個人，就認爲是歪門邪道，也警告她想要轉正沒都沒有，劉清明喫雪糕的時候粘上了舌頭，趙三悅一瓶水潑過去雖然解開了舌頭，但也讓劉清明更加惱怒，安排趙三悅今天一個人值夜班。

楊林是車隊司機，今天運送了屍體過來之後交給了值班的趙三悅，趙三悅推着屍體往冷庫走去，就出現了開頭的一幕。剛從裏面拉出一具屍體就會說話，趙三悅當場嚇暈了過去。

當她再次醒來的時候，發現大家都圍着她，甚至還有人拍照，嚇得趙三悅尖叫一聲躲在了人羣之後，這個拍照的人就是紀錄片的導演秦偉，昨天就是在冷櫃裏體驗一下，結果嚇暈了趙三悅。

趙三悅無意中看到秦偉吃藥，得知他是肺癌晚期，趙三悅突然很羨慕，自己也想要死，可是怕疼還沒有勇氣，趙三悅認爲死了就一了百了，她也是真心羨慕秦偉。秦偉提出讓趙三悅陪着他去北郊墓園，看看未來他埋葬的地方，拍個照紀念一下。

秦偉跪在張紅的墓碑前祭奠，趙三悅忽然想起了被蘇榮送走的那個三十歲的女人，張紅是秦偉的姐姐，張紅有個孿生姐妹，但姐姐因爲身體好被留下了，張紅從小就有心臟病被父母送人，目的就是爲了要生下秦偉，小時候母親就商議要將張紅接回來，但父親認爲是累贅，如果不回來還能給秦偉好日子過，結果這些話被大姐聽見，大姐從那以後就好像變了一個人，十八歲就離家出走了。

秦偉故意將墓碑選擇在這裏，如果父母來看他的時候也能順便看看二姐張紅，他是一個受偏愛的兒子，但他希望父母能多彌補張紅一些。一週後，秦偉就因爲肺癌去世了，在他的告別儀式上，父母沒有用高聲呼喊證明自己的悲傷，而秦偉的大姐也趕回來了，看着沉睡在棺材裏的秦偉，姐姐不敢相信這是真的，拉扯着他非要他起來。

秦偉在生命結束之前就將自己的病情告訴了大姐，希望她能多陪伴父母，可是在大姐這裏卻無法原諒父母對張紅的拋棄，秦偉懇求大姐的原諒，他認爲對不起兩個姐姐。大姐也忍不住落淚，承諾自己會盡義務，也會讓父母好好活着。趙三悅也用秦偉的DV記錄着現場的一切。

大姐諷刺父母難過也要好好活着，守着自己親兒子的骨灰，但如果父母也死了，她會連同父母的骨灰一起和張紅的骨灰一起撒掉，就像是當初他們拋棄了張紅一樣，母親跪下聲嘶力竭懇求原諒，大姐流着淚表示自己沒有資格代替張紅原諒父母。

秦偉讓高館長給了趙三悅一封信，並且將一條狗也給了趙三悅，秦偉在生命的最後一刻似乎覺得有些事情沒有做完，但值得慶幸的是，在死之前認識了趙三悅。秦偉認爲對於活着這件事，如果沒有很多的愛支撐着，就是很多恨支撐着，狗也是他收養的狗，希望能拜託給趙三悅，讓她有一些牽絆，趙三悅卻要拋棄狗狗，想起自己被母親趕走，她也不想要任何牽絆，而她也不會是任何人的牽絆。

趙三悅快速逃走，但卻發現小狗追了上來，歪着頭看着趙三悅，趙三悅看着狗狗奔自己而來，想着秦偉的話，希望她能給狗狗一個機會，就當是從天而降的禮物，趙三悅抱着狗狗露出了笑臉。