老董來到沈家探視沈靜，沈靜已經死了老公成爲寡婦，老董有意跟沈靜結婚，從沈家出來老董打了一個電話給弟弟董律師，董律師非常支持老董娶沈靜。

鍾軍妻子關玲病情嚴重即將離開人世，兒子一兵打電話催促父親鍾軍來醫院，鍾軍因爲要處理一件緊急的事情無法立即前往醫院，劉大爺正在自家打算引燃液化氣自殺，鍾軍爲了勸解劉大爺無法前往醫院看妻子關玲最後一面。

陶然在幾個同事的陪同下來到劉家門口勸解劉大爺，劉大爺手上拿着一隻火機身邊擺着一罐液化氣隨時有可能自殺，陶然與幾個同事冒着生命危險勸說劉大爺放棄自殺計劃，劉大爺是因爲房子即將被拆遷想自殺，陶然無法立即保證送一套房子給劉大爺。

鍾軍駕車來到事發地點下車勸說劉大爺，劉大爺認識鍾軍，鍾軍是信訪局長有能力解決劉大爺遇到的困難，劉大爺在鍾軍的勸說下放棄自殺被一夥醫務人員帶到救護車上。

鍾軍解決完劉大爺的事情二話不說鑽入汽車開車向醫院方向趕去，劉大爺見鍾軍忽然一聲不吭離去，還以爲鍾軍反悔不想實現之前許下的諾言。

陶然見劉大爺不知道鍾軍爲何忽然離去，只得將鍾軍妻子關玲病危的真相說了出來，劉大爺聽完陶然的話方纔意識到誤會了鍾軍。

鍾軍駕車向醫院風馳電掣趕去，路上鍾軍打電話給兒子一兵，關玲躺在牀上即將離開人世，鍾軍在電話中想跟關玲好好談話，關玲聽到鍾軍的聲音閉上眼睛離開人世。

鍾軍趕到醫院的時候妻子關玲已被醫務人員移走，病牀上空蕩蕩的如同鍾軍空蕩蕩的心。

夜幕降臨，一兵回家收拾行李準備搬走，父親鍾軍的行爲令一兵失望之極，鍾軍爲了處理百姓的困難未能好好照顧妻子關玲，一兵離去之時一臉失望責備父親鍾軍沒有好好照顧自家的親人。

鍾軍自知對不住妻子關玲，兒子一兵收拾行李準備搬家，鍾軍只能眼睜睜看着兒子離去。

老董經過一番張羅終於在信訪局對面開了一家飯店，飯店必須得取個好名字，老董思來想去找鍾軍幫忙，鍾軍思緒靈敏當場提議老董給新飯店取名爲：“五星級小飯店”。

不久之後，老董經營的五星級小飯店正式開業，開業當天生意興隆來了許多食客，老董招待食客的時候看到電視機中正在播放鍾軍接受電視臺採訪的報道，鍾軍面對主持人的提問聲稱只想爲民衆辦實事，老董和食客們頓時對鍾軍肅然起敬。

鍾父在家中也看到了鍾軍接受採訪的電視節目，鍾軍數十年如一日愛民如子是個好官，鍾父一臉欣慰來到媳婦關玲的遺相前。