祁樂被景臣責罵，指她調錯病人藥單卻不肯認錯；祁樂堅稱自己是聽從景臣指示，沒有做錯，所以不會道歉。志明覺得無需要小事化大，直指祁樂應該向景臣道歉，但羨花則認為，不能每次都由護士負責，她要求景臣道歉。

景臣指自己做了十年醫生，一定不會犯錯；羨花指很多醫生都會犯錯，最終都是由護士處理，她要求大偉力撐到底，維護護士尊嚴。羨花發起按章工作，不再幫醫生處理額外的事，誓要為護士爭取公道。

日俊處理虐兒案

資深顧問醫生戴利羣知道護士的行動，並將召開醫護大會，深感不滿，指一定要阻止他們的行動，否則有機會影響醫療質素；日俊則指護士都有表達意見的權利，醫生應該參與大會互相溝通。病房內，很多人對護士行動都有不同意見。健康助理員蘇玉蓮指責祁樂搞事，不應分化醫生和護士；但病人何伯卻支持祁樂的行動。

日俊收到兒童受傷個案，診斷後懷疑是虐兒事件，他與芷君商討後，決定將小孩留院檢查。日俊發現芷君把對曉晴的感情，投影在受虐兒童身上，令整個人變得相當激動，失去專業判斷能力。

高勛知道祁樂不開心，特別拍了短片來逗她。但高勛的母親利羣直斥祁樂只是學護，不應挑起事端，否則將來難以與醫生合作，祁樂迴應指只想為自己取回公道。

芷君擔心女兒情況

學護們都一致支持按章工作，認為醫生一向對護士無禮，經常呼呼喝喝，今次正好表達不滿。她們約了當時在場的實習醫生金雅恩出來，詢問此事，要求雅恩說出真相，還祁樂清白。雅恩怕得罪景臣，欲言又止，但內心又不停掙扎。

芷君發現女兒曉晴的玩具全部支離破碎，擔心她是否患有情緒問題，芷君坦言會與女兒一同面對。日俊知道後，即介紹心理專家給芷君。

醫護雙方召開大會，商討解決按章工作一事，但雙方都不肯讓步，認為錯不在自己。志明怕這樣爭持下去，最終只是病人受害，欲取消祁樂的學護資格，以平息事件。利羣贊同這個決定，大偉亦無話可說。就在最後一刻，雅恩卻有話要說。

欲與母親傾訴心事

何伯病情惡化，最終搶救無效。祁樂第一次面對病人死亡，非常傷心，腦海中不斷回憶與何伯的相處片段。火火教祁樂要儘快平復心情，因為身為護士，必須經常面對生死，不要被情緒影響工作，況且，還有很多病人需要照顧。祁樂見到何婆婆，她們一同觀看何伯生前的影片，二人都非常難過，相擁而泣。

祁樂父祁仁酷愛外星文明，他嘗試用特別的方法與外星人溝通，祁樂於是藉助這個方式，向何伯道謝。祁仁察覺女兒有心事欲以開解，但祁樂借意走開。祁樂透過無線電與「母親」溝通，她想把在醫院內發生的事情，包括所受的委屈、被志明欺負，還有何伯之死一一向母親傾訴，並深信母親的聲音纔是最好的安慰。