消防处救护队目良哥、新人杰仔及救护车司机开叔同属青衣救护站A461救护车队，每天的工作是进行密集式的救护工作，每次在接到尖东消防总控制中心的工作分配指示后，依据处方对市民的服务承诺，无论危急与否，均需尽量在12分鐘内到达现场。杰仔上班的第一天，首项任务便需要跨区至九龙佐敦炮台街一大厦天台，营救企图自杀跳楼的少女。消防员及良哥等人把少女说服后，少女仍大叫大駡，最后还拒绝送院，自行与男友离去。

回局途中，又先后接到总控制中心不同工作指示，令A461及其他救护员疲于奔命，叁番几次都无法坐下吃一顿完整的午饭，只好在车上吃乾粮充飢。一天清晨，良哥比平日早起，塬因是送儿子Jacky回学校，参加学校举辨的大屿山旅行活动。回校途中，天真无邪的Jacky问父亲教科书中为何只有警察与消防员，没有救护员。这一天，A461幸运地竟然可以安坐在饭堂吃午饭，不料半途警鐘又响起，召唤他们往荃湾海滨公园拯救一名跑步晕倒的求助者，因为需要在现场进行急救，良哥反被伤者家人埋怨拖延送院时间，良哥忍耐力强，好言解释后将伤者送院。

回程途中，A461救护车又接报，南湾隧道发生交通意外，旅游巴士与私家车在隧道管道内撞车，良哥记起儿子今天往大屿山旅行，心下一沉。赶往现场途中，救护车被一客货车切线越位，司机态度恶劣，良哥为免延误救人时间，嘱开叔在安全情况下改行他道，迅速赶往现场。A461首先到达现场，自动成为协调主管，良哥在隧道公司人员手中接过救援工作。现场伤者众多，良哥报台增援后，消防车及其他救护车均先后到达。

良哥、开叔、杰仔及各救护员合力将伤者分流、现场急救及安抚各人等工作，尽显专业，伤者一一被送往各医院。夕阳西沉，众人以为可以回救护站略作喘息之际，良哥的对讲机又响起，传来一个喜讯，梨木树邨一名孕妇穿破羊水，良哥今次权充执妈，即场在屋内为孕妇接生，迎来了宝贵的新生命。有人轻生，有人与疾病搏斗，亦有新生命的来临，象徵生命周而復始、循环不息，救护员默默见证生命无价。