香港人口稠密，尤其油尖旺、灣仔等地區，商住大廈林立，居住環境狹窄，若不注重防火安全，易生火警。消防處於2008年底開始推行「四管齊下」方案，包括防火宣傳、加強執法、定期巡查及與社區合作，以解決舊式商住樓宇長期以來存在的消防安全問題，提升大廈的消防安全水平。油麻地消防局高級隊長楊文聲接獲投訴，該區一商住大廈的走廊及後樓梯放滿雜物，阻塞走火通道，楊即帶同消防隊目龍哥和隊員阿健等到上址巡查，併發出消除火警危險通知書，勸喻大廈住客搬走阻塞走火通道的雜物及檢控違法的業主，但住客抱事不關己心態，態度冷淡。

隊目龍哥一向有「飛將軍」稱號，他多次以高角度搜救遊繩救人，隊員阿健甚敬佩。最近一次龍哥更在建造業學院拯救正在天秤控制室考牌的考生阿威。當時阿威突然休克，被困在天秤控制室內，由龍哥救回一命。傷者阿威塬來與姐姐阿恩和母親剛租住在該問題大廈，並向業主投訴單位的電線過舊，要求業主更換。最後阿恩的單位，因電線被老鼠咬爛而釀成火警，而走火通道的雜物也阻礙了住客逃生，幸好消防員在危急關頭及時趕到，救出被困於肇事單位內的恩母。

至於恩，因病昏睡，遲遲才醒來，但已來不及逃離火場，唯有鋌而走險，爬出窗外待救。隊目龍哥帶領消防員阿健等上天台準備營救危坐窗外的阿恩，阿健抱着學以至用的心態自薦做拯救員，最終能否達成任務?經歷過這場火警後，住客會否痛定思過，聯手化解大廈火警危機?